 |
Где купить |
|
|
|
анонс журнала |
|
|
|
"Новости Автобизнеса" в сентябре
Юбилейный, сотый номер нашего журнала выходит под новым названием - "Новости Автобизнеса". Презентация этого бренда состоялась на Московском
международном автосалоне и выставке MIMS powered by Automechanika Moscow, которые проходили в конце августа - начале сентября. В это же время
заканчивалась подготовка свежего выпуска журнала. Его центральными материалами стали репортажи о прошедших в рамках ММАС выставках и
мероприятиях.
Статья "В стране выученных уроков" посвящена центральному отраслевому
событию года - Московскому международному автосалону. Если судить по
заявлениям руководителей автомобильных компаний и их российских
представительств, ситуация на рынке - благоприятная. Однако более подробный
анализ заставляет сдержаннее подходить к оценке перспектив.
В рамках автосалона прошла главная конференция российского авторитейла -
Росавтодилер. Мероприятие получилось насыщенным и богатым информацией, не
только отражающей положение дел в современном автобизнесе, но и несущей в
себе большой практический потенциал. Все самое интересное с
Росавтодилера-2010 собрано в материале "Дилерские дни".
Одновременно с международным автосалоном в Москве прошли две выставки
запчастей, комплектующих, оборудования для обслуживания автомобилей -
Интеравто и MIMS by Automechanika. На них можно было увидеть последние
новинки и оценить тенденции рынка в области сервиса и ремонта
автотранспорта. О том, что появилось на рынке в 2010 году и какое влияние
это может оказать на отрасль, рассказывается в статье "Основной инстинкт".
Несмотря на то, что кризис принято считать окончившимся - и для этого есть
все основания - многих не покидают различные опасения, которые оказывают
свое влияние на игроков рынка. Страхи у дилеров и независимых сервисов во
многом похожи, но есть и различия. Подробности можно узнать в материале
"Фактор страхов".
Согласно опросам клиентов, услуга "подменный автомобиль" является для них
одной из самых привлекательных. В номере "Новостей Автобизнеса"
рассказывается о том, как правильно организовать подменный автопарк.
Специальное обозрение посвящено "крови" любого современного бизнеса -
информационным технологиям. Каждый из аспектов современного автобизнеса
требует специфических программных продуктов, разработкой которых занимаются
специализированные IT-компании. Познакомиться с ними можно в материале
"Спланированная экономика". В автобизнесе существует два способа внедрения
программного обеспечения в деятельность предприятия - приобретение готовых
решений и их последующая адаптация или создание изначально "под себя"
собственной программы. В статье "Своя система ближе к делу" рассказывается
об особенностях каждого из методов. Специальные IT-решения существуют и для
такого животрепещущего вопроса, как повышение лояльности обслуживаемых
автовладельцев. Этой теме посвящен материал "Софт в борьбе за клиента".
|
|
 | (92) Январь 2010 | | В КОРИДОРАХ ВЛАСТИ | Гладко только на бумаге
В этом году должен заработать успешно зарекомендовавший себя во многих развитых странах механизм стимулирования приобретения новых автотранспортных средств взамен вышедших из эксплуатации и сдаваемых на утилизацию. И хотя речь пока идет не о полноценном функционировании системы, а только об эксперименте, в который будут включены лишь «избранные» регионы, автодилеры, которым предстоит участвовать в программе, опасаются столкнуться с проблемами. | | СТОП-ФАКТ | Сбросить лишний вес
На базе учебного центра ГК «Интерколор» состоялась презентация новой технологии покраски с помощью установки Nitrothermspray итальянской компании Eurosider. В качестве носителя краски в этой установке вместо воздуха используется азот. В преимуществах такой безвоздушной покраски смогли наглядно убедиться технические специалисты и руководители кузовных производств дилерских компаний Москвы. Они поделились своими ощущениями с «Новостями Авторемонта». | | ТЕХНОЛОГИЯ | Танцы с клиентом
В сложившейся экономической ситуации люди все неохотнее расстаются с деньгами, тратя их лишь по необходимости. Обслуживание же и ремонт автомобиля они воспринимают, скорее, как досадную обязанность. Получить в этих условиях максимальный доход с клиента может помочь интерактивная приемка. Если только этим инструментом правильно пользоваться. | | БИЗНЕС | Доверительное управление
Многое изменилось в работе дилерских центров в прошлом году. Большую часть доходов приносит теперь сервис, который долгое время воспринимался как обуза. Встал вопрос: как сохранить прежних клиентов и привлечь новых? | | ОСТОРОЖНО — КЛИЕНТ | Недоверие к доверенности
Иной раз, выслушивая или читая жалобы клиентов, можно подумать, что станции техобслуживания только тем и занимаются, что «разводят» автовладельцев. Но и обратные примеры существуют — есть и такие потребители, которые стремятся сэкономить за счет мошенничества. | | СТОП-ФАКТ | Дворцовый переворот
Традиционная конференция «Автофорум» вызвала большой интерес в дилерском сообществе. После того как прошел первый шок от кризиса, встал вопрос: как жить дальше? Топ-менеджмент крупных участников рынка предложил свои версии ответов. Некоторые идеи, хотя и лежат на поверхности, показались революционными. | | ЕСТЬ ТАКОЕ МНЕНИЕ | Безопасность не продается
Российские автомобилисты, приобретая новую машину, называют безопасность самым важным
критерием, определяющим их выбор. Но слова расходятся с делом: при покупке в первую очередь
они отдают предпочтение автомобилям, оснащенным оборудованием, которое обеспечивает комфорт передвижения. | | ЗАПЧАСТИ | Хомутная история
В современном ремонтном производстве мелочей не бывает. И уж тем более не стоит
с пренебрежением относиться к хомутам — деталям некрупным, но обеспечивающим герметичность всех гидравлических, а также топливной систем автомобиля. | | ТЕХНОЛОГИЯ | Игра в четыре руки
Российский офис Toyota запустил в официальных дилерских центрах инновационную программу
«Тойота Экспресс Сервис». Она позволяет кардинально сократить время прохождения регулярного технического обслуживания. | | ПЕРСОНАЛ | Праздник мастерства
Конкурс профессионального мастерства — важный атрибут целостной системы подготовки и воспитания персонала. Кроме того, это еще и отличный мотивационный фактор, способствующий продвижению сотрудников по карьерной лестнице. Но положительный эффект достигается лишь при условии грамотной и продуманной организации состязания. | | ПЕРСОНАЛ | Сервис-перестройка
Рецепт загрузки дилерского сервиса вроде бы прост: пересмотреть ценовую политику, наладить поставку конкурентоспособных запчастей, расширить спектр услуг. На деле же оказывается, что необходим гораздо более глубокий пересмотр бизнес-процессов. И здесь важная роль отводится подготовке механиков, привыкших работать в иных экономических условиях. | | БИЗНЕС | Мал золотник, да дорог
Инвесторы малорентабельных, развивающихся и вновь открывающихся автосервисов озабочены
выбором направления усилий для наиболее выгодного вложения своих средств. Как определиться
со стратегией развития предприятия и с набором предлагаемых услуг? | | ГРУЗОВОЙ ПОРТАЛ | Разборки по-белому
Обычно «разборки», на которых продаются бывшие в употреблении запчасти, не дают ни гарантий, ни сертификатов на свою продукцию – только низкую цену. Тем временем в официальных грузовых сервисах все чаще появляются восстановленные детали. Естественно, с одобрения производителя, который рассматривает это как часть бизнес-процессов. | | ПОЛИГОН | Скотч — что в нем шотландского?
Скотч — копеечный вроде бы расходник: при подготовке к этому тесту за самый дорогой рулон мы
отдали 86 руб. А последствия применения «неправильной» малярной ленты могут стоить дороже:
придется очищать деталь от лишнего клея. «Новости Авторемонта» проверили 19 рулонов бумажных маскирующих лент. | | ОПЫТ | Кузовной ремонт на потоке
Оптимизация производства складывается из целого комплекса решений, которые приносят
максимальный эффект лишь в своей совокупности. Один из примеров такого подхода —
центр кузовного ремонта ГК «Независимость». Интересные решения по управлению персоналом,
по внутренней логистике, конвейерная система. И все это усиливается эффектом
масштаба — более 100 рабочих постов. | |
|
Реклама |
|
|
|
2002